一、协议主体与适用范围
本协议由您与上海星锐汇信息科技有限公司共同订立。运营主体统一社会信用代码为 91310118MAKE6CJ61M，联系地址为上海市嘉定区汇旺东路599号6号406-B室。
本协议适用于您访问或使用 https://www.starhubai-x.com/ 及 https://maas.starhubai-x.com/ 提供的产品与服务，包括产品和模型信息浏览、账户注册与登录、模型 API 调用、账户充值、订阅、余额及用量查询、企业采购与交付、需求咨询和客户支持。
具体服务另有专项规则、订单或合同约定的，相关约定与本协议共同适用；约定不一致的，以专项约定为准。
二、协议接受与变更
请在注册、登录、充值、订阅、调用模型、提交需求或使用其他服务前完整阅读并理解本协议和《隐私政策》。您点击同意、勾选确认、完成注册、购买或继续使用相关服务，表示您已阅读并接受适用于该服务的规则。
我们可能根据业务、技术或法律要求更新本协议。对您权益有重大影响的变更，将通过网站公告、页面提示或其他适当方式告知，并在依法需要时重新取得同意。您不同意更新内容的，应停止使用受影响的服务。
三、账户、凭证与安全
- 您应按照页面要求提供真实、准确、完整的信息，不得冒用他人身份或企业信息注册和使用账户；
- 您应妥善保管账号、密码、验证码、API Key、访问令牌和设备，不得在公开代码仓库、网页前端、截图或其他不安全环境中披露；
- 通过您的账户或凭证发起的操作，原则上视为您的操作；发现异常登录、凭证泄露或未经授权调用时，请立即停用相关凭证并联系我们；
- 为保护账户、交易和系统安全，我们可以对异常注册、登录、调用、支付或其他高风险行为采取验证、限流、暂停或阻断措施。
四、服务内容与第三方模型
- 官网提供运营主体、产品服务、公开模型目录、模型提供方、服务状态、价格和使用说明；
- 账户入口与 MaaS 服务控制台提供注册登录、账户管理、充值、余额、API Key 和调用用量记录等功能；
- 模型 API 服务根据您选择的模型，将请求转交相应的第三方模型提供商处理并返回结果；
- 企业采购、技术支持、售后、退款、发票和其他事项可通过公开联系渠道咨询或另行约定。
模型名称、提供商、能力、开放状态、计费单位和价格以模型广场及服务控制台当前展示为准。第三方模型可能因提供商策略、技术维护、区域限制或监管要求发生调整；我们会在合理范围内更新目录和服务状态。
模型输出可能存在错误、不完整、偏差或时效性限制，不构成医疗、法律、金融或其他专业意见。您应根据使用场景自行审查输出，不得将未经核验的结果直接用于可能对人身、财产或重大权益产生影响的决定。
五、计费、充值、订阅与订单
- 模型调用按照当前公布的模型价格、计费单位和实际用量扣减账户余额或相应权益；
- 充值金额、支付方式、渠道限制、订单状态和到账结果以服务控制台及支付页面的实际记录为准；
- 支付请求发起、支付渠道返回成功或接口可达，不单独代表充值完成；订单状态成功且账户余额相应更新后，方可确认到账；
- 如提供订阅或其他周期性服务，其服务范围、额度、周期、续费及终止规则以购买页面、订单或合同明确展示的内容为准；
- 余额有效期、退款、发票或异常订单处理规则以服务控制台、支付页面、订单、合同或经确认的客服答复为准；相关规则未明确前，请在付款前通过公开联系方式确认。
第三方支付机构可能根据其服务规则处理支付账户和交易信息。您使用相应支付方式时，还应遵守支付机构的服务协议和隐私政策。
六、模型调用与用户内容
您应确保有权提交提示词、上下文、文本、代码、图片、音频、视频、文件及其他输入内容，并已就其中涉及的个人信息、商业秘密或第三方权益取得必要授权。请勿提交与调用目的无关的敏感个人信息、支付凭证、密码、完整 API Key 或您无权处理的客户数据。
为完成模型调用，您提交的输入内容及必要技术参数会传输给所选模型对应的第三方提供商。具体提供商以模型广场当前展示为准，相关个人信息处理规则详见《隐私政策》。
您不得利用服务生成、传播或协助处理违法有害、侵权欺诈、恶意程序、未经授权监控、攻击绕过、安全滥用或其他违反法律法规和第三方权益的内容，也不得绕过计费、限流、权限或安全措施。
七、需求提交与企业服务
- 请提供真实、准确、完整且可联系的信息，并在信息变化后及时告知负责人员；
- 代表企业提交时，您应具有合理的企业授权或正当业务联系目的；
- 企业身份应提供真实企业名称，个人身份不强制要求企业名称；
- 不得冒用他人身份、联系方式或企业名称，不得重复、批量或自动化提交垃圾信息；
- 不得提交违法、有害、侵权、欺诈或与业务咨询无关的内容。
请勿提交 API Key、密码、验证码、令牌、Cookie、身份证件、银行卡信息、商业秘密或其他与咨询无关的敏感信息。因您主动提交不必要敏感信息造成的风险，将根据双方过错和适用法律确定责任；我们发现后将采取必要保护或删除措施。
提交成功仅表示系统已经收到请求，不代表我们已经接受订单、承诺提供服务、确认价格或保证合作结果。需求将进入待领取流程，由专员根据业务安排联系。对于明显重复、虚假、恶意、违法或超出服务范围的请求，我们可以不予受理并采取必要的安全限制。
八、知识产权与第三方权利
您不得利用本网站从事违反法律法规、社会公共利益或公序良俗的活动，不得侵害他人的知识产权、商业秘密、隐私或其他合法权益，不得未经授权探测、攻击、绕过或干扰网站、接口、服务器和安全措施，也不得使用脚本、程序或其他方式批量提交、抓取非公开信息或影响正常服务。
星锐汇的品牌标识、文字、图片、页面设计、程序和文档等内容的知识产权归运营主体或合法权利人所有。模型及第三方内容的权利归相应权利人所有。未经许可，您不得复制、修改、传播、出售、许可、反向工程或用于超出法律法规、相关许可和服务规则允许的用途。
九、个人信息、服务变更与责任边界
我们按照《隐私政策》处理个人信息。第三方模型、支付渠道、外部链接或其他独立服务可能按照其自身规则处理信息；使用前请阅读相关协议和隐私政策。
我们可能基于运营、维护、安全、法律要求、第三方服务变化或不可抗力调整、暂停或终止部分服务，并在合理范围内通过页面提示、公告或其他方式降低影响。紧急安全处置、监管要求或不可抗力情形除外。
我们不保证模型输出绝对准确或持续可用，不保证所有需求均能承接，也不保证咨询必然形成合同或达到特定商业结果。任何责任限制均不排除或限制法律规定不得排除、限制的责任。
十、通知、联系与争议解决
我们可以通过网站公告、页面提示、您提供的联系方式或双方另行确认的方式发送与账户、订单、协议更新、安全和服务相关的通知。
本协议的订立、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国法律。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，向依法具有管辖权的人民法院提起诉讼。