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多模型 API、充值或售后问题
联系星锐汇

账户充值、支付限额、余额到账、API 接入、用量核对、企业采购、退款或发票问题,可通过电话、邮箱、二维码或需求表单联系上海星锐汇信息科技有限公司。

需求信息

提交需要处理的问题

提交后将进入星锐汇需求待领取池,由专员联系并跟进。真实处理结果仍需结合账户、订单或调用记录核实。

身份类型

请勿提交 API Key、密码、完整提示词、客户数据或其他敏感信息。提交的信息仅用于受理咨询、安排联系和记录跟进。

联系电话:15256503119;专员邮箱:chenyawei@staraytek.cn

反馈准备

提供最小且可核对的信息,可以更快定位问题

问题阶段

说明发生在登录、充值、余额、API Key、调用还是扣费阶段。

发生时间

提供问题发生时间、页面提示和浏览器环境,便于核对记录。

脱敏标识

可提供脱敏账户标识或订单号,不要提供密码与完整支付信息。

预期结果

说明期望的到账、调用或售后结果,以及当前实际状态。